Praca: Ekspert ds. procesu problem management
DZIEŃ DOBRY W PRACY
W PKO Banku Polskim dbamy o to, aby każdy dzień w pracy był dla Ciebie dobry.
Tworzymy pozytywną atmosferę, doceniamy efektywną współpracę, szanujemy Twój czas prywatny.
#ZajmijStanowisko:
Ekspert ds. procesu problem management
Ismena Giza
(Warszawa)
U nas masz na dzień dobry:
- Umowę o pracę - bo bezpieczeństwo zatrudnienia dla każdego z nas jest superważne.
- Zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym - bo nie samą pracą człowiek żyje.
- Pełny pakiet benefitów: od kultury, sportu i wypoczynku, po korzystny fundusz emerytalny - bo Ty wiesz najlepiej, na czym Ci zależy.
- Prywatną opiekę zdrowotną na terenie całej Polski - bo zdrowie jest najważniejsze.
- Profesjonalne szkolenia - bo liczy się Twój rozwój.
Jako Ekspert w naszym zespole będziesz:
- modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL,
- kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI,
- określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management,
- monitorował postęp realizacji rekomendacji wynikających z procesów,
- identyfikował źródła incydentów i trendów ich występowania oraz opracowywał rozwiązania ograniczające ich powstawanie,
- zarządzał problemami występującymi w środowiskach informatycznych,
- planował działania zapobiegające problemom i rekomendował usprawnienia w zakresie infrastruktury informatycznej,
- monitorował działania związane z usuwaniem awarii infrastruktury informatycznej,
- opracowywał analizy i raporty dotyczące zarządzania problemami w zakresie infrastruktury informatycznej,
- analizował przyczyny awarii i określał działania minimalizujące ryzyko ponownego ich wystąpienia.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz wiedzę praktyczną w zakresie wdrażania procesów utrzymaniowych w dużych organizacjach,
- posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
- rozumiesz pojęcia związane z infrastrukturą IT (zarówno fizyczną jak i chmurową) i potrafisz wykorzystywać tą wiedzę do merytorycznej współpracy z zespołami odpowiedzianymi za infrastrukturę IT,
- jesteś komunikatywny i potrafisz zarządzać relacjami z wewnętrznym klientem biznesowym,
- wykazujesz samodzielność, umiejętności pracy w zespole, a także orientację na realizację zadań, terminowość, otwartość na zmiany,
- znasz język angielski na poziomie komunikatywnym,
- potrafisz zwięźle formułować myśli i komunikować status prac,
- masz wiedzę z obszaru dostępnych technologii informatycznych na poziomie pozwalającym na efektywne wsparcie zakresu proponowanych rozwiązań,
- masz wykształcenie wyższe o profilu technologicznym: informatyka lub pokrewne.
To dobry dzień na aplikowanie! #ZajmijStanowisko.
Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"?
Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!