Praca: Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk
Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk
Miejsce pracy: Warszawa, Włochy
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną.
- Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont.
- Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365.
- Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i porządkiem w dokumentacji technicznej.
- Rozwiązywanie podstawowych problemów z siecią, drukarkami i systemami.
- Aktywne wsparcie techniczne użytkowników w codziennej pracy.
Wymagania:
- Chęć do nauki i rozwoju w obszarze wsparcia technicznego IT.
- Wiedza z obszaru zarządzania urządzeniami i podstaw sieciowych.
- Nastawienie na pomoc użytkownikowi i odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Umiejętność pracy w dynamicznym zespole.
- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (atut).
- Podstawowa znajomość konfiguracji laptopów i peryferiów.
Oferujemy:
- Zdobywanie praktycznego doświadczenia przy realnych projektach IT.
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Finansowanie nauki języków obcych (eTutor).
- Przyjazną atmosferę pracy i merytoryczne wdrożenie.