Aktywne badanie i tworzenie dostosowanych rozwiązań cyfrowych, zarówno tymczasowych, jak i trwałych, w celu zaspokojenia konkretnych potrzeb operacji rynkowych. Organizowanie spotkań w celu zapewnienia wskazówek dotyczących wewnętrznych działań związanych z wdrażaniem rozwiązań cyfrowych. Testowanie (UAT i UVT) z perspektywy użytkownika skonfigurowanych możliwości przy użyciu różnych środowisk (komputer, telefon komórkowy, tablet / różne języki) zarówno dla platform B2B, jak i B2C (strona internetowa, e-commerce), w tym aktualizacje front-end i back-end (banery, promocje itp.). Przesyłanie treści i materiałów szkoleniowych związanych z marką / niezależnych od marki. Współpraca z zespołami Global Capability i Digital w celu znalezienia odpowiednich treści / materiałów szkoleniowych niezależnych od marki. Szybka reakcja na awarie systemu, śledzenie zgłoszeń w imieniu użytkowników końcowych. Bycie bramą między użytkownikiem końcowym a zespołami programistów. Oprócz utrzymania platformy cyfrowej B2B, strukturyzuje i zapewnia raportowanie i analizę danych uzyskanych z narzędzi cyfrowych. Współpraca i bycie bramą między agencją zewnętrzną a odpowiednimi zespołami użytkowników końcowych / właścicieli produktów. Tworzenie / aktualizacja / modyfikacja szablonów, odbiorców, publikowanie zadań / ankiet / quizów, formularzy potencjalnych klientów i rejestracja użytkowników w Salesforce / platformach cyfrowych. Przygotowywanie ankiet NPS, raportowanie i monitorowanie. Uzgadnianie i płatności w ramach programu motywacyjnego. Wsparcie administracyjne w zakresie zamówień elektronicznych. Aktualizacja i tworzenie dokumentacji wewnętrznej, przepływów procesów, podręczników dla narzędzi cyfrowych, procesów i przewodników po raportach PBI. Miejsce wykonywania pracy: Kraków.
Wymagania konieczne:Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), inne, kierunek: informatyka
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Wymagania inne:minimum 1,5 roku doświadczenia zawodowego, w tym na stanowisku związanym z technologią cyfrową, umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania informacji, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej, znajomość Salesforce, znajomość HTML, znajomość SQL, znajomość JIRA, znajomość Confluence, wysoka świadomość cyfrowa i ciekawość platform cyfrowych, umiejętność zarządzania wieloma projektami w wielokulturowym środowisku z silnymi umiejętnościami komunikacji i współpracy, silne nastawienie na przedsiębiorczość, zdolność do analitycznego myślenia, zdolność do pracy w zespole, dzielenia się wiedzą i wspierania innych członków zespołu,umiejętność myślenia nieszablonowego i proponowania innowacyjnych rozwiązań, efektywne planowanie i organizowanie pracy, aby terminowo realizować projekty, zdolność do szybkiego przystosowywania się do nowych technologii i zmieniających się warunków pracy,u miejętność analizy sytuacji i znajdowania skutecznych rozwiązań problemów, pracodawca nie wymaga potwierdzenia znajomości języka angielskiego certyfikatem.
Miejsce pracy:Kraków
Rodzaj umowy:Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:od 10 035 PLN